+7 999 976 5000
Забота и комфорт
для домашних питомцев
Уютные номера и профессиональный уход для Ваших любимцев
Наши услуги
Передержка питомцев
Мы предлагаем передержку собак малых пород весом до 12 кг, кошек, грызунов, хорьков, попугаев и других небольших домашних питомцев в комфортабельных условиях
Занятия с кинологом-зоопсихологом
Для владельцев собак любых пород и размеров мы предлагаем занятия с опытным кинологом-зоопсихологом
Груминг
У нас можно заказать услуги груминга для собак и кошек. Как для тех, кто находится на передержке, так и для тех, кто не является нашим постояльцем.
Уютное пространство для Ваших питомцев
Даже вдали от родного дома и любимого хозяина Ваш питомец будет окружен вниманием и заботой
Вопрос-ответ
Мы собрали наиболее частые вопросы наших гостей, чтобы Вы могли быстрее получить нужную информацию. Если у Вас остались ещё вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте, мессенджеры или по телефону -
мы с радостью Вас проконсультируем.
Разумеется, но желательно по предварительной договоренности с сотрудником зооотеля. Напишите нам в мессенджере или позвоните по телефону, чтобы сообщить администратору удобное время визита.
Обязательно. Приём животных для временного содержания осуществляется только на основании заключенного договора. Вместе с договором необходимо также заполнить анкету, где указывается информация о питомце: вид животного, возраст, сведения о состоянии здоровья и приёме лекарств, режим дня и кормления, дата последней вакцинации и пр.
Да, желательно бронировать заранее, чтобы быть уверенным, что номер выбранной категории закреплён за Вашим питомцем. Забронировать номер можно по телефону, WhatsApp зооотеля или на сайте через форму бронирования.
В периоды высокого спроса на услуги передержки мы берём частичную предоплату, её можно внести удалённо онлайн или наличными при личном посещении зооотеля. При отмене бронирования менее чем за 5 календарных дней до даты заезда предоплата не возвращается.
В периоды высокого спроса на услуги передержки мы берём частичную предоплату, её можно внести удалённо онлайн или наличными при личном посещении зооотеля. При отмене бронирования менее чем за 5 календарных дней до даты заезда предоплата не возвращается.
Оплатить услуги можно онлайн, картой, по QR-коду или наличными. Для удалённого бронирования номера вышлем Вам ссылку для онлайн-предоплаты.
Обязательно. Мы дорожим здоровьем наших постояльцев и поэтому проверяем актуальные отметки о ежегодной вакцинации (подробнее - в разделе "Условия заселения"). Кошки и собаки должны быть обработаны от эктопаразитов и гельминтов, о чем необходимо наличие отметок в ветеринарном паспорте. В противном случае отель имеет право отказать в заселении.
Для грызунов и птиц ветпаспорта не требуются.
Для грызунов и птиц ветпаспорта не требуются.
В HAPPY PET кошки и собаки содержатся в разных комнатах и не пересекаются друг с другом. Клетки с грызунами и птицами, аквариумы и террариумы располагаются на полках в коридоре между комнатами и в комнате у собак миниатюрных пород.
У нас 6 номеров для размещения миниатюрных собак весом до 6 кг и 2 номера для собак весом до 12 кг. Мы не берём на передержку собак весом более 12 кг.
Мы принимаем животных с неинфекционными заболеваниями и готовы оказать им необходимый дополнительный уход. У нас на передержке бывают питомцы с диабетом, онкологией, мочекаменной болезнью, заболеваниями почек и другими особенностями здоровья. При заселении к нам таких животных необходимо предоставить заключение из ветклиники о наличии заболевания, контакты лечащего врача (или ветклининики, где наблюдается питомец), назначенные лекарственные препараты и схему их приёма.
В наших номерах есть всё самое необходимое для комфорта питомца. У собак в номерах есть мягкие лежанки и металлические миски, также мы предоставляем стандартный набор игрушек; у кошек - лотки, совочки, наполнитель на выбор (древесный или бентонитовый комкующийся), миски, лежанки. В день заселения питомца с собой понадобятся: для собак - ветпаспорт, амуниция для выгулов, корм на весь период передержки и пелёнки, если выгулы не требуются; для кошек - ветпаспорт и корм. При желании можно взять с собой любимые игрушки питомца, лакомства, подстилочки и пр.
Если у Вас грызуны или птицы/попугаи, то понадобятся клетка, корм и наполнитель, если обычно используете его в клетке.
Если у Вас грызуны или птицы/попугаи, то понадобятся клетка, корм и наполнитель, если обычно используете его в клетке.
В этом нет никаких сложностей. У нас есть морозильная камера для хранения скоропортящихся продуктов, холодильник и СВЧ-печь для разморозки и подогрева до комнатной температуры, а также всё необходимое для нарезки и смешивания. При необходимости перед кормлением порции взвешиваются на кухонных весах.
Мы работаем с 9.00 до 21.00 по будням и с 9.00 до 20.00 по выходным, привезти питомца можно в любое время в наши рабочие часы по предварительной брони.
